Банковские мошенники постоянно совершенствуют свои схемы. Они звонят от имени сотрудников банка, присылают поддельные ссылки, крадут данные карт и получают доступ к мобильному банку. Чтобы сохранить деньги, важно соблюдать несколько простых правил.
Как защитить банковскую карту
Никому не сообщайте:
• полный номер карты;
• срок действия;
• код с обратной стороны карты;
• ПИН-код;
• коды из СМС и push-уведомлений;
• логин, пароль и данные для входа в мобильный банк.
Сотрудники банка не запрашивают эту информацию по телефону или в переписке.
Не храните ПИН-код рядом с картой и не записывайте его на самой карте. При оплате в магазине или снятии денег в банкомате прикрывайте клавиатуру рукой, чтобы посторонние не увидели вводимые цифры.
Для покупок в интернете лучше использовать отдельную виртуальную карту с небольшим лимитом. Это снизит возможные потери, если данные карты попадут к мошенникам.
Будьте осторожны со звонками и сообщениями
Мошенники могут представляться сотрудниками банка, правоохранительных органов или операторами связи. Они часто сообщают о подозрительной операции и требуют срочно перевести деньги на «безопасный счет».
Важно помнить: безопасных счетов для защиты денег не существует. Если вас убеждают перевести деньги, назвать код или установить приложение для удаленного доступа, немедленно прекратите разговор.
При сомнениях самостоятельно позвоните в банк по номеру, указанному:
• на обратной стороне карты;
• на официальном сайте банка;
• в официальном мобильном приложении.
Не перезванивайте по номеру из подозрительного сообщения.
Как безопасно пользоваться мобильным банком
Для защиты мобильного банка:
• устанавливайте приложение только из официального магазина или с сайта банка;
• регулярно обновляйте приложение и операционную систему;
• используйте сложный пароль и биометрическую блокировку;
• не входите в мобильный банк через чужие устройства;
• не подключайтесь к неизвестным открытым Wi-Fi сетям;
• не устанавливайте программы по просьбе незнакомцев;
• отключите показ банковских уведомлений на заблокированном экране.
Если вы потеряли телефон или SIM-карту, как можно скорее свяжитесь с банком и оператором связи. Также заблокируйте устройство через сервис поиска телефона и измените пароли от важных аккаунтов.
Проверяйте операции и устанавливайте лимиты
Регулярно просматривайте историю операций. Подключите уведомления обо всех списаниях и переводах, даже если сумма небольшая.
Полезно установить отдельные лимиты:
• на покупки в интернете;
• на снятие наличных;
• на переводы;
• на оплату за границей.
Если вы редко пользуетесь картой, ее можно временно заблокировать в приложении. Перед поездкой за границу заранее проверьте настройки карты и уведомите банк о маршруте, если это требуется.
Что делать при подозрительной операции
1. Немедленно заблокируйте карту в приложении или по телефону банка.
2. Позвоните в банк по официальному номеру.
3. Сообщите о несанкционированной операции и уточните дальнейшие действия.
4. При необходимости обратитесь в полицию.
5. Если вы сообщили мошенникам пароль или код, срочно измените данные для входа и попросите банк ограничить операции.
Чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем выше вероятность остановить дальнейшие списания.
Главное правило
Банк никогда не требует сообщать коды из СМС, переводить деньги на сторонние счета или устанавливать неизвестные приложения. Если собеседник торопит вас, пугает последствиями или запрещает советоваться с близкими, это почти наверняка признак мошенничества.
Банковская безопасность начинается с внимательности. Проверяйте информацию через официальные каналы, защищайте свои устройства и не передавайте конфиденциальные данные посторонним.